۱. دادههایی که پردازش میشوند
برای ساخت حساب و اتصال فروشگاه، اطلاعات حساب کاربری، دامنه فروشگاه، دادههای لازم برای سفارش، محصول، موجودی، لید و مکالمه در حد موردنیاز سرویس پردازش میشوند.
۲. منبع قیمت و موجودی
WooCommerce یا منبع متصلشده فروشگاه منبع اصلی حقیقت باقی میماند. رباتینا قیمت و موجودی را خودسرانه تولید یا جایگزین نمیکند.
۳. استفاده از هوش مصنوعی
داده موردنیاز برای پاسخگویی و پیشنهاد هوشمند فقط در محدوده قابلیت فعالشده پردازش میشود. دسترسیها باید حداقلی و متناسب با ابزار مورد استفاده باشند.
۴. امنیت و دسترسی
ارتباط سرویسها از طریق اتصال امن انجام میشود و دسترسیها بر اساس حساب، سازمان و فروشگاه تفکیک میشوند. رویدادهای حساس میتوانند برای بررسی و Audit ثبت شوند.
۵. حذف یا اصلاح اطلاعات
مالک حساب میتواند برای اصلاح، حذف یا دریافت توضیح درباره دادههای حساب خود با پشتیبانی رباتینا تماس بگیرد. برخی سوابق ممکن است برای الزامات امنیتی، مالی یا قانونی تا مدت مشخص نگهداری شوند.
۶. تماس
برای سؤالهای مربوط به حریم خصوصی از آدرس hello@robatina.ir استفاده کنید.
۷. Analytics و رضایت کاربر
اگر GA4 یا Microsoft Clarity در تنظیمات Production فعال باشند، رباتینا قبل از بارگذاری این ابزارها از کاربر برای آمار ناشناس اجازه میگیرد. انتخاب کاربر در مرورگر ذخیره میشود و اطلاعاتی مثل شماره موبایل، ایمیل و متن فرم تماس به Analytics ارسال نمیشوند.
رویدادهای تحلیلی برای فهم عملکرد صفحه و Conversion استفاده میشوند؛ مانند شروع ثبتنام، تکمیل دمو یا ثبت موفق فرم تماس. اگر کاربر گزینه «فقط ضروری» را انتخاب کند، اسکریپتهای تحلیلی اختیاری بارگذاری نمیشوند.