۱. گفتوگو و تشخیص نیاز
Agent سؤال مشتری را تحلیل میکند و زمینهای مثل نوع محصول، بودجه، ویژگی مورد نظر یا مقایسه را نگه میدارد.
- Intent و نیازسنجی
- پرسش تکمیلی
- حفظ زمینه مکالمه
دموی محصول
ببینید یک سؤال مشتری چطور به فرصت فروش قابل پیگیری تبدیل میشود.
این صفحه جریان اصلی رباتینا را شبیهسازی میکند: مشتری سؤال میپرسد، Agent زمینه را تشخیص میدهد، پیشنهاد مناسب ارائه میشود و نتیجه در Customer 360 و CRM ثبت میشود. بعد از آن، اگر خرید انجام نشود، فرصت میتواند وارد مسیر پیگیری شود.
بدون نیاز به نصب برای مشاهدهنمایش جریان واقعی محصولنسخه متصل بعد از ثبتنام
ConversationProduct MatchLeadCRM
دموی تعاملی
از گفتگو تا Customer 360 را مرحلهبهمرحله ببینید.
این دمو برای فهم جریان محصول است. دادهها نمایشیاند و تغییری در فروشگاه شما ایجاد نمیشود.
گفتوگوی زنده فروشAI Sales Agent
یک هدیه تا حدود ۲ میلیون میخواهم؛ شیک باشد و سریع ارسال شود.
عالیه؛ برای چه کسی و چه مناسبتی میخواهید؟ اگر بخواهید ۳ گزینه مناسب را همین الان مقایسه میکنم.
پیشنهاد پیشنهادی۳ گزینه متناسب با بودجهموجودی و قیمت از فروشگاه خوانده شده است
شفافیت دمو: نسخه عمومی بالا از داده نمونه استفاده میکند. در تست متصل، محصول، قیمت، موجودی، مشتری و سفارش از فروشگاه خودتان خوانده میشوند.
API-ready Demo
یک سناریوی دلخواه را خودتان اجرا کنید.
اگر Backend دمو تنظیم شده باشد پاسخ Live برمیگردد؛ در غیر این صورت حالت Sample با برچسب واضح فعال میشود.
AI + CRMخروجی اینجا نمایش داده میشود
پاسخ Agent، گزینههای پیشنهادی و Lead Score را کنار هم ببینید.
در دمو چه میبینید؟
سه لایهای که یک پاسخ ساده را به عملیات فروش تبدیل میکنند.
ارزش رباتینا در خود «پاسخ AI» خلاصه نمیشود؛ پاسخ باید به داده مشتری و اقدام بعدی وصل شود.
۲. پیشنهاد بر اساس فروشگاه
در نسخه متصل، انتخاب محصول از کاتالوگ واقعی انجام میشود و قیمت یا موجودی توسط مدل حدس زده نمیشود.
- کاتالوگ و Variation
- قیمت و موجودی Live
- پیشنهاد مرتبط
۳. ثبت در CRM و Customer 360
نتیجه گفتگو به لید و پرونده مشتری وصل میشود تا تیم فروش بداند چه اتفاقی افتاده و اقدام بعدی چیست.
- Lead Score
- Timeline مشتری
- Next Best Action
چکلیست تست
در نسخه متصل این پنج موضوع را حتماً بررسی کنید.
دمو زمانی ارزشمند است که فقط ظاهر چت را نبینید؛ باید نتیجه را در CRM و عملیات فروش هم بررسی کنید.
01صحت محصول و موجودی
02کیفیت نیازسنجی
03ثبت Lead و Customer 360
04Follow-up و Revenue Recovery
برای تصمیم خرید، مرحله دوم مهمتر است.
دموی عمومی کمک میکند ساختار محصول را بفهمید، اما کیفیت واقعی زمانی مشخص میشود که رباتینا با داده فروشگاه شما روبهرو شود: نام محصولات، Variationها، موجودی، نوع مشتری و سبدهای واقعی.
در تست واقعی بهتر است چند سناریوی مشخص تعریف کنید؛ مثلاً مشتری دنبال یک محصول با بودجه محدود است، کالایی ناموجود میپرسد، خرید نیمهکاره دارد یا مشتری قدیمی است. بعد بررسی کنید آیا پیشنهاد و پیگیری با انتظار تیم شما هماهنگ است.
قبل از فعالسازی کامل
قواعد دسترسی، پیامهای اتوماتیک، کانالهای پیگیری و سطح اختیار Agent را مشخص کنید. هرچه این قواعد دقیقتر باشند، رفتار سیستم قابل پیشبینیتر و کنترلپذیرتر خواهد بود.
سؤالهای دمو
قبل از تست چه بدانید؟
برای سوالات عمومیتر درباره امنیت، قیمت و اتصال، صفحه FAQ را ببینید.
این دمو به فروشگاه واقعی متصل است؟
دموی عمومی صفحه برای نمایش منطق محصول و تجربه کاربری از داده نمایشی استفاده میکند. بعد از ثبتنام میتوانید همان جریان را روی کاتالوگ و داده فروشگاه خودتان بررسی کنید.
در دموی متصل چه چیزهایی را میتوانم تست کنم؟
جستجوی محصول، قیمت و موجودی، گفتوگوی AI، ثبت Lead، Customer 360، سبد رهاشده، پیگیری و داشبورد مدیر از مهمترین بخشهای تست هستند.
آیا پاسخ AI در فروشگاه واقعی متفاوت است؟
بله. در محیط متصل، پاسخها بر اساس کاتالوگ، قیمت، موجودی، Variation و زمینه واقعی فروشگاه تولید میشوند و به داده عمومی محدود نیستند.
برای دمو باید سایت را تغییر بدهم؟
خیر. اتصال اولیه از طریق افزونه یا API انجام میشود و نیازی به تعویض قالب یا بازطراحی فروشگاه برای تست اصلی نیست.
بعد از دمو چه مرحلهای پیشنهاد میشود؟
اگر جریان برای کسبوکار شما مناسب بود، پلن Sales نقطه شروع مناسبی برای CRM، Customer 360 و Revenue Recovery است و سپس میتوانید AI Agent را فعال کنید.
مرحله بعد: همان دمو را با محصولات خودتان اجرا کنید.
Trial را فعال کنید تا نتیجه Agent، Customer 360 و پیگیری را روی فروشگاه واقعی ببینید.